阿里巴巴公司的发展深受马云的影响，在面临困难时阿里巴巴首先想到的是自己解决，而不是依赖外界。马云表示，很多企业埋怨政府不支持，但阿里巴巴自从创业以来没有向政府借过一分钱，更没给社会添过一次乱。更多的时候，阿里巴巴团队会在寒冷的季节里温暖别人，帮助众多中小企业赚钱。

外人看到的都是企业家光辉灿烂的时候，其实他们付出的代价，没有人知道。马云说在企业家所经历的一切之中，大家看到的辉煌一面只占20%，艰难的一面达到80%，多年来他一路挫折，根本没有辉煌的过去可谈。每一天、每一个步骤、每一个决定都是艰难的。在别人看来，阿里巴巴这一年发展这么快，而实际情况是这一年他们积累了5年的经验，而且付出的比人家10年的还要多。

马云认为最珍贵的是犯了很多错误，走了很多弯路，使得他和他的团队更有信心面对明天的挑战。别人没想到办互联网企业会这么痛苦，但自己有比这痛苦20倍的心理准备，所以不会失败。只要面对现实，敢于承认错误，总会有解决问题的办法。

创业者应该期待未来的路上有更多的磨难，这样可以促使创业者迅速成长，更快地获得成功。马云说，害怕困难是人的本性，每个人在遇到困难时都会有负面的情绪，但是，创业过程中的困难是非常多的，要如何调整自己的情绪以渡过难关，是一个心态问题。“用左手温暖右手”是创业者必须具备的一种心态，要学会自己保护自己，尽自己最大的力量去面对创业的种种艰辛。

创业从来都与坎坷相伴，哪个创业成功人士背后，没有一段浸满辛酸、充满泪水的往事？马云很乐观地说，面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱现实。当然，变化是痛苦的，但机会往往在适应变化的痛苦中获得。这么多年来，他已经经历了很多的痛苦，所以就不在乎后面更多的痛苦，反正来一个他灭一个。

按常规来说，创业成功的人，一般会告诉别人创业是多么美好，所以几乎没有人相信，以上这段话是马云在创业成功后说的。但是毫无疑问，创业确实意味着困难。

马云用自己的左手温暖右手，是一种坚强，一种信仰，一种在困境中奋发的良好心态，一种创业成功或者失败宠辱不惊的坦然。古人常说“人贵有恒”，马云有恒心，更有乐观的心态，所以他能够成功。